Soporte

Escríbenos a soporte@sysly7.com.

Para ayudarte más rápido, cuéntanos el correo de tu cuenta, tu celular (Android o iPhone) y qué pasó. Si puedes, adjunta una captura de pantalla. Nunca te pediremos tu contraseña.

Olvidé mi contraseña

En la pantalla de inicio de sesión toca «¿Olvidaste tu contraseña?» y luego «Enviar código». Te llega un código de 6 dígitos a tu correo (revisa también la carpeta de spam). Escríbelo en «Ya tengo el código» y crea tu contraseña nueva.

¿Cómo cambio o cancelo mi plan?

Los planes Premium y Líder se pagan en Google Play o App Store. Para cambiarlo o cancelarlo, entra a las suscripciones de tu tienda. Si cancelas, tu cuenta pasa al plan Gratis y no se borra nada.

¿Qué son los créditos S7?

Son los que usa el asistente IA: cada acción de IA usa un crédito. Los dorados vienen con tu plan y se renuevan cada mes en la fecha de tu pago. Los verdes se ganan recomendando Sysly7 con tu código de embajador (plan Líder) y vencen con el tiempo. No tienen valor en dinero.

Mi líder no aparece o no puedo unirme a un equipo

Pídele a tu líder su código de equipo (empieza por TEAM-) o su link de invitación. Si no te funciona, escríbenos con el código que te dio.

¿Mi líder puede ver mis contactos?

No. Tu líder solo ve totales de tu avance. Tus contactos, notas y mensajes son solo tuyos.

Eliminar mi cuenta

Mira los pasos en Eliminar mi cuenta.